お支払いに関するよくあるご質問

お支払いについて

お支払い方法について。
お支払いは、原稿納品後の後払いシステムです。弊社ウェブサイト上からクレジットカードでのお支払いか、日本の銀行口座へのお振込みください。また、公費・科研費でのお支払いも可能です。ご依頼の際に公費支払いをお選びください。

依頼時に選んだお支払い方法を変更する場合。
お支払い方法はいつでも変更が可能です。お客様のご都合のよい方法でお支払いください。なお、変更について弊社へご連絡いただく必要はございません。

クレジットカードでの支払い手続き中に、エラーが出た場合。
エラー画面のスクリーンショットと詳細を、ご請求書を送付した弊社経理担当者までお知らせください。エラー画面のURLをお送りいただいても、こちらでは同じ画面は見れませんのでご注意ください。

ATMでの支払い時にクライアントコードが入力できない場合。
個々のお支払いの明細を判別する作業の迅速化のため、クライアントコードのご入力をお願いしております。ご入力をされなかった時や入力が不可能な場合は、お振込み日、ご金額、お支払い人名義、請求書番号などの明細を、Eメールにてご連絡いだだけますようお願いいたします。数件分をまとめて一括送金される経理ご担当者様へは支払い通知書のテンプレートもご用意しております。

クレジットカードでお支払い後に届くペイパルからの確認メールについて。
ペイパル(Paypal)は弊社が利用するクレジットカード決済のための公認仲介会社になります。お支払いの受け取り人としてKAKUTASUKOMがご利用明細書に記載されます。

弊社からお支払い手続き状況確認のメールが届いた場合。
PayPalは弊社が利用するクレジットカード決済のための公認仲介会社になります。お支払いの受け取り人としてKAKUTASUKOMがご利用明細書に記載されます。

問合せ先について

経理処理の際に必要な、弊社の諸連絡先について。
下記の情報をご利用下さい。

登録名:カクタス・コミュニケーションズ株式会社
電話番号:03-5542-1950 FAX番号: 03-4496-4557
経理担当:03–4578–9430 FAX番号: 03–4496–4641
住所:〒100-0004東京都千代田区大手町2-6-2 日本ビル10階
振込口座
銀行名:三菱東京UFJ銀行 品川駅前支店
店番号588 預金種別:普通
口座番号:2406331
口座名義:カクタスコミュニケーションズカブシキガイシャ

お支払い書類について

公費・科研費での支払いに必要な書類(見積書、納品書、請求書)について。
ご依頼時に公費でのお支払いを選択されたお客様には必要な書類(納品書、請求書など)を郵送いたします。宛先や日付などの必要情報はお見積り・ご注文フォーム上でご指定いただけます。

書類(見積書、納品書、請求書)が郵送されてこない場合。
見積書、納品書、請求書は原稿納品後、約14日以内にお手元に配達されます。万一その期間が過ぎても到着しない場合にはカスタマーサービス担当者までご連絡ください。

領収書は毎回自動的に発行されるか。
通常、弊社では事前にお願いがない場合は領収書を発行しておりません。PDFまたは郵送での領収書が必要な場合は、別途担当者までその旨をお申しつけ下さい。郵送手配には最大2週間のお時間がかかることを予めご了承下さい。

業者登録について

公費・科研費を利用するための、事前の業者登録について。
弊社ではすでに多くの大学・研究機関様より業者登録をしていただいております。業者登録一覧はこちらよりご覧いただけます。お客様の所属機関が掲載されていない場合は、お問い合わせフォームにその旨を言及するか、直接カスタマーサービス担当者へメールでご連絡ください。追って、必要書類の送付先をご連絡いたします。書類をこちらで確認後、登録の手続きを進めさせていただきます。

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